Fonctionnalité

Un portail de commande B2B pour vos clients professionnels.

→

Catalogue, produits fréquents, historique et délais : vos clients commandent en ligne pendant que votre équipe travaille.

Produits fréquents · Le réflexe B2B

Les mêmes produits. Seules les quantités changent.

Un hôtel revient à ses croissants et ses pains. Un caviste à quelques cuvées. Au quotidien, le client retrouve d’abord ses références habituelles : souvent 3 à 5 produits, rarement davantage. Il ajuste les quantités au lieu de parcourir tout votre catalogue.

Notre constat de terrain : environ 95 %

des clients B2B reviennent aux mêmes références dans leurs commandes habituelles. Une observation de terrain à l’origine du parcours ArtisFlow.

  • Une liste propre à chaque client, avec ses quantités usuelles.
  • Le catalogue complet reste disponible pour un besoin ponctuel.
  • Le client confirme chaque commande et sa date de livraison.
Produits fréquents ou commande permanente ? →
Capture réelle de Produits fréquents : Pain au chocolat 34, Chausson aux pommes 24, Croissant 38 ; Menu complet reste accessible
Écran réel de la démo boulangerie · Trois références du client Épicerie du Marché · Données fictives.

Un accès client, même après votre fermeture

Un hôtel prépare son petit-déjeuner le soir ; un restaurateur organise son prochain service. Leur espace de commande reste accessible sans attendre un appel ou la présence de votre équipe. Ils choisissent leurs références, les quantités et la date dans le cadre de vos règles.

Les références habituelles à portée de main

Les produits fréquents du client facilitent les achats réguliers. Le catalogue complet reste disponible pour retrouver une autre référence. Les produits peuvent être proposés à la pièce ou au poids selon leur configuration ; le nom et le conditionnement doivent rester explicites.

Une commande que chacun peut retrouver

Le client consulte son historique et retrouve le suivi de ses commandes. Il peut renouveler ses besoins et modifier une commande lorsque les règles de modification le permettent. Après l’heure limite, votre équipe dispose d’un cadre clair pour préparer la journée.

Une organisation opérationnelle sans prix

Le portail organise produits et quantités. Les prix de vente et remises ne circulent pas dans la chaîne de préparation et de livraison. Votre comptabilité établit ensuite les factures selon les accords de chaque client, à partir des bons de livraison.

Un déploiement à votre échelle

L’offre Essentiel utilise notre infrastructure. À partir de Business, vous pouvez disposer de votre domaine, d’un site de commande à votre marque et d’une application PWA installable sur les appareils compatibles. L’administration technique est incluse ; les intégrations individuelles sont étudiées dans un projet Enterprise.

Le premier achat professionnel

De l’invitation à la commande confirmée.

  1. Inviter

    L’administrateur rattache le client à son entreprise et lui fournit l’accès.

  2. Choisir

    Le client ouvre son catalogue, renseigne quantités, options, date et consignes.

  3. Confirmer

    La commande validée rejoint le suivi de l’entreprise. Le client la retrouve dans son espace.

  4. Modifier

    Le client intervient dans les limites autorisées ; après la fermeture, il contacte le responsable.

Panier réel de démonstration : quantités, date, consignes et bouton de validation
Démo viticole · Données fictives.

L’accès du client porte sur son entreprise et ses commandes. Il ne lui ouvre pas les commandes des autres clients. Le portail sert les achats professionnels convenus avec vous ; il ne collecte pas de paiement en ligne dans ce parcours.

Capture réelle de la démo ArtisFlow — Un portail de commande B2B pour vos clients professionnels.
Catalogue de la démo viticole ArtisFlow · Données fictives.

Mise en place et responsabilités de chacun →

Retrouvez le parcours adapté à votre activité, puis comparez les offres.

Les métiers →Les offres →

La commande reste visible, même quand l’équipe change

Qui a commandé ? Où en est-on ? Tout le monde garde le fil.

Un client, plusieurs utilisateurs

Le dirigeant, la réception, les responsables et les équipes de plusieurs services disposent chacun de leur accès nominatif. Rattachés au même client, ils peuvent passer et consulter ses commandes selon leurs droits. Une relève retrouve ce qui a déjà été commandé.

Des e-mails automatiques

Après la création d’une commande, les utilisateurs du client reçoivent le suivi par e-mail. Modifications, annulation puis livraison réussie — ou expédition selon le parcours activé — donnent lieu aux notifications configurées. Le suivi ne repose pas sur la personne qui a passé la commande.

Un historique détaillé par commande

Qui a créé la commande, à quelle heure et avec quels produits ? Qui a changé une quantité, complété la préparation, emballé et livré ? Le journal conserve les utilisateurs, les dates, les changements et les événements du parcours.

Les e-mails peuvent concerner tous les utilisateurs rattachés au client, pas seulement l’auteur de la commande, selon les destinataires et préférences activés. L’accès au journal respecte les droits de chaque rôle.

Une commande, plusieurs intervenants

Retrouver les faits, sans reconstituer les échanges.

Le détail des produits et des modifications reste lié à la commande. Le journal permet de comprendre ce qui a changé et qui a pris le relais jusqu’à la remise.

Exemple pédagogique · Personnes et commande fictives · Les événements visibles dépendent du parcours et des droits.

  1. Commande créée

    Claire · Réception de l’hôtel

    36 croissants pour demain matin.

  2. Quantité modifiée

    Marc · Responsable de l’hôtel

    Croissant : 36 → 40. La modification rejoint la préparation.

  3. Préparation commencée

    Sophie · Boulanger

    Les besoins sont regroupés par produit ; le statut de la commande reste visible.

  4. Commande emballée

    Léa · Préparation

    La répartition pour l’hôtel est contrôlée : 40 croissants.

  5. Livraison confirmée

    Karim · Livreur

    La remise est enregistrée et le suivi e-mail est déclenché.

Votre prochaine étape · Une démonstration adaptée à votre métier

Une démonstration à l’atelier de pâtisserie.
Scène illustrée · Votre catalogue, votre équipe, votre organisation.

Partons de votre journée

Voyons votre prochaine journée de commandes.

Une démonstration de votre parcours, du catalogue au bon de livraison.

  1. 01Votre catalogue
  2. 02Votre préparation
  3. 03Vos livraisons
Demander une démo

14 jours d’essai · Administration technique incluse