Mes clients doivent-ils installer une application ?+
Non. Ils peuvent utiliser le portail dans leur navigateur sur téléphone, tablette ou ordinateur. L’installation de l’application PWA est une possibilité sur les appareils compatibles.
Et si un client continue à téléphoner ?+
Votre équipe garde une procédure pour enregistrer sa demande dans le même parcours et éviter les doublons. Le portail n’extrait pas automatiquement toutes les commandes de WhatsApp ou des appels.
ArtisFlow remplace-t-il ma comptabilité ?+
Non. ArtisFlow organise les commandes, la préparation et la livraison. Vous conservez votre comptabilité et vos conditions tarifaires. Une liaison comptable peut être étudiée dans un projet Enterprise.
Pourquoi les prix ne sont-ils pas affichés ?+
Pour séparer les opérations des conditions commerciales. Les équipes traitent les quantités ; la comptabilité facture à partir des bons de livraison selon les prix et remises de chaque client.
Qui peut voir les commandes ?+
Les droits dépendent du rôle et de l’entreprise. Le client accède à ses commandes ; l’administrateur gère l’activité ; le boulanger ou responsable d’entrepôt prépare ; le livreur suit les remises qui lui sont attribuées.
Les commandes restent-elles modifiables ?+
Oui, avant l’heure limite définie pour votre organisation. L’historique et les notifications de commande permettent de suivre les changements.
Qu’est-ce qu’une application PWA ?+
C’est le site de commande que l’on peut installer sur l’écran d’accueil d’un appareil compatible, sans passer par une boutique d’applications. Les possibilités dépendent du navigateur et de l’appareil.
Pouvez-vous reprendre mon catalogue ?+
Nous examinons votre fichier produits et vos options lors de la mise en place, pour définir les données à importer et les éventuels ajustements nécessaires.
Comment choisir mon offre ?+
Selon votre volume de commandes confirmées, votre besoin de domaine propre et les fonctions souhaitées. Une démo permet de vérifier le parcours ; toutes les offres prévoient un essai de 14 jours.