Mise en place & accompagnement

Démarrer sans tout changer d’un coup.

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Vous n’avez pas à changer toute votre organisation en une fois. Nous préparons un périmètre limité, puis votre équipe vérifie une commande complète avant d’élargir l’usage.

Le lancement

Un premier groupe de clients. Un parcours validé ensemble.

  1. Cadrer votre journée

    Vous décrivez clients, produits, horaires et remises. Nous vérifions le parcours et les fonctions nécessaires ; les adaptations éventuelles sont chiffrées séparément.

  2. Préparer votre espace

    Vous fournissez produits, unités, options et premiers clients. Nous convenons de la reprise des données, des rôles, des textes des documents et des connexions prévues dans l’offre.

  3. Tester avec votre équipe

    Un administrateur, un préparateur et quelques clients vérifient saisie, modifications, emballage et bon de livraison. La date d’ouverture de l’essai de 14 jours est convenue ensemble.

  4. Élargir progressivement

    Vous invitez d’autres clients quand le parcours est compris. Les demandes encore reçues au téléphone suivent une procédure de saisie par votre équipe ; elles ne sont pas captées automatiquement.

Scène illustrée : préparation du catalogue et des règles avec une équipe
Scène illustrée · Un périmètre défini avec vous.

Pour préparer votre essai

  • Un fichier produits avec unités et conditionnements
  • Deux ou trois clients prêts à essayer
  • Dates, créneaux et limites de modification
  • Un responsable et un exemple de bon de livraison

La technique est prise en charge. Vous gardez la conduite de votre activité.

ArtisFlow

Hébergement, mises à jour, sauvegardes et surveillance technique sont inclus. Nous préparons avec vous les paramètres de lancement et le canal de suivi.

Votre administrateur

Il tient à jour catalogue, clients, accès et règles. Il arbitre les demandes tardives, les disponibilités et les incidents de livraison.

À convenir avant le lancement

Reprise de données, accompagnement, modalités de support, conservation et restitution des données : le périmètre est précisé dans votre proposition. Développements et services tiers restent distincts.

L’accès au portail 24 h/24 décrit l’usage en ligne. Les horaires de support et engagements de service sont ceux convenus pour votre déploiement.

Avant de vous engager

Validez les cas qui comptent chez vous.

Un client change sa commande tard, un produit manque, une remise échoue : apportez ces exemples en démonstration. Nous distinguons ce qui se règle dans le portail, ce qui relève de votre équipe et ce qui exige une adaptation.

Support, sauvegardes, conservation et restitution de vos données sont à préciser dans le périmètre convenu.

Comparer les offres →

Les questions pratiques

Le périmètre doit être clair avant de commencer.

Vérifier mon organisation en démo →
Qui administre le catalogue et les commandes ?

Votre administrateur métier gère produits, clients, accès et décisions opérationnelles. ArtisFlow assure l’administration technique prévue dans l’offre : hébergement, mises à jour, sauvegardes et surveillance. Ces deux responsabilités sont distinctes.

Puis-je avoir 1 500 commandes sans utiliser l’IA ?

Le volume relève de l’offre jusqu’à 2 000 commandes. Vous pouvez conserver un usage opérationnel sans solliciter l’assistant. Votre proposition précise le périmètre retenu ; les offres n’imposent pas de confier les décisions de préparation à l’IA.

Que vérifier pour les utilisateurs et mes données ?

Nous cadrons le nombre de clients et d’accès nécessaires, les rôles et la reprise du catalogue. Avant l’activation, votre proposition précise aussi les modalités de conservation, de sauvegarde et de restitution des données. Les formats et les éventuels exports propres à votre métier sont validés dans ce périmètre.

Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?

L’essai de 14 jours commence à la date convenue. Nous faisons le point sur les usages et les points à régler avant la suite. Abonnement, engagement, éventuels frais de mise en place et conditions d’arrêt sont précisés avant activation ; le formulaire de démo ne souscrit pas un abonnement.

Quel support et quelles connexions sont inclus ?

Les modalités de contact, horaires et périmètre d’intervention sont définis dans votre proposition. Domaines et canaux prévus par l’offre se raccordent à la mise en place. Un connecteur comptable, un flux transporteur ou un workflow spécifique relève d’Enterprise et d’un devis distinct.

Votre essai de 14 jours

Ne testez pas seulement des boutons. Testez votre journée.

Choisissez quelques clients, une tournée et une journée représentative. Ces quatre vérifications permettent de décider si le portail simplifie réellement votre organisation.

  1. 01

    Le client sait commander seul

    Il retrouve 1 à 3 références habituelles, choisit une date et confirme sans demander où cliquer.

  2. 02

    La préparation ne ressaisit plus

    Le préparateur retrouve les totaux puis la répartition par client. Une modification test reste compréhensible.

  3. 03

    La remise ferme la boucle

    Le livreur trouve sa liste, confirme une remise et l’équipe retrouve le statut, l’historique et l’e-mail configuré.

  4. 04

    Le gain est observable

    Comparez le temps de reprise des messages, les demandes à clarifier et les écarts de préparation avec votre situation de départ.

Ce sont des critères de validation à convenir avec vous, pas une promesse chiffrée de gains.

Le guide pour organiser votre pilote →

Votre prochaine étape · Une démonstration adaptée à votre métier

Une démonstration autour de votre journée de travail.
Votre catalogue, vos clients et votre organisation donnent le point de départ de la démonstration.

Partons de votre journée

Voyons votre prochaine journée de commandes.

Une démonstration de votre parcours, du catalogue au bon de livraison.

  1. 01Votre catalogue
  2. 02Votre préparation
  3. 03Vos livraisons
Demander une démo

14 jours d’essai · Administration technique incluse