Un point d’entrée clair
Vos clients retrouvent leur catalogue et leurs produits fréquents dans leur espace de commande.
Commandes B2B · Du terrain au quotidien
ArtisFlow
Vos clients commandent. Votre équipe prépare.
Pour les producteurs et fournisseurs qui livrent régulièrement des professionnels : un portail disponible 24 h/24, des quantités regroupées et des remises suivies. Les commandes restent au même endroit, même après votre fermeture.
14 jours d’essai · Administration technique incluse
01
Commandes 24 h/24
02
Accès par rôle et par entreprise
03
Sans prix dans la chaîne opérationnelle
Le problème
Téléphone, WhatsApp, e-mail… et une commande oubliée ?
Un appel pendant le déjeuner. Un message après la fermeture. Une modification qui n’arrive pas à l’atelier. Quand les commandes sont dispersées, votre équipe passe son temps à les reconstituer.
Scène illustrée
Les mains dans la pâte. Le téléphone qui sonne.
Un appel, un message WhatsApp, un e-mail : quand chaque commande arrive ailleurs, il faut tout interrompre pour ne rien oublier.
Disponible même quand vous ne l’êtes pas
Ils créent ou modifient leurs commandes 24 h/24, dans les délais que vous définissez.
Une information partagée
Administration, préparation et livraison travaillent sur les mêmes commandes et les mêmes statuts.
Produits fréquents · Le réflexe B2B
Les mêmes produits. Seules les quantités changent.
Un hôtel revient à ses croissants et ses pains. Un caviste à quelques cuvées. Au quotidien, le client retrouve d’abord ses références habituelles : souvent 3 à 5 produits, rarement davantage. Il ajuste les quantités au lieu de parcourir tout votre catalogue.
Notre constat de terrain : environ 95 %
des clients B2B reviennent aux mêmes références dans leurs commandes habituelles. Une observation de terrain à l’origine du parcours ArtisFlow.
- Une liste propre à chaque client, avec ses quantités usuelles.
- Le catalogue complet reste disponible pour un besoin ponctuel.
- Le client confirme chaque commande et sa date de livraison.
Avant le début de la préparation
À la prise de poste, la liste est déjà prête.
Pendant que vos clients commandent, ArtisFlow regroupe automatiquement leurs besoins par produit, unité et tournée. Le boulanger ou le responsable d’entrepôt consulte la synthèse dans l’application ou l’imprime : il sait combien préparer, puis comment répartir et emballer pour chaque client. Le livreur retrouve ensuite sa propre liste de commandes à remettre et confirme chacune dans l’application.
La synthèse donne les quantités globales ; le détail conserve le statut de chaque commande. Un total de produits ne remplace pas le contrôle de la préparation, de l’emballage et de la remise de chaque client.
Voir le fonctionnement →
La commande reste visible, même quand l’équipe change
Qui a commandé ? Où en est-on ? Tout le monde garde le fil.
Un client, plusieurs utilisateurs
Le dirigeant, la réception, les responsables et les équipes de plusieurs services disposent chacun de leur accès nominatif. Rattachés au même client, ils peuvent passer et consulter ses commandes selon leurs droits. Une relève retrouve ce qui a déjà été commandé.
Des e-mails automatiques
Après la création d’une commande, les utilisateurs du client reçoivent le suivi par e-mail. Modifications, annulation puis livraison réussie — ou expédition selon le parcours activé — donnent lieu aux notifications configurées. Le suivi ne repose pas sur la personne qui a passé la commande.
Un historique détaillé par commande
Qui a créé la commande, à quelle heure et avec quels produits ? Qui a changé une quantité, complété la préparation, emballé et livré ? Le journal conserve les utilisateurs, les dates, les changements et les événements du parcours.
Les e-mails peuvent concerner tous les utilisateurs rattachés au client, pas seulement l’auteur de la commande, selon les destinataires et préférences activés. L’accès au journal respecte les droits de chaque rôle.
Opérations sans prix
Vos conditions commerciales restent entre vous et votre client.
ArtisFlow organise les commandes sans afficher de prix de vente ni de remises client dans la chaîne opérationnelle. Les préparateurs et livreurs voient les produits et les quantités. Votre comptabilité établit ensuite la facture à partir des bons de livraison, selon vos accords commerciaux.
Métiers
Un même fil, les mots de votre métier.
Boulangerie, domaine viticole, fromagerie, maraîchage ou autres métiers de bouche : chaque activité retrouve son catalogue, ses options de préparation et ses règles de remise.
01 / Vos clients : hôtels, restaurants et magasins
Boulangeries
Des commandes de demain aux tournées du matin.
Démo avec écrans réels
Découvrir le parcours ↗
02 / Vos clients : cavistes, hôtels, restaurants et boutiques
Domaines viticoles
Vos vins et produits du domaine, du catalogue à la remise.
Démo avec écrans réels
Découvrir le parcours ↗
06 / Vos clients : restaurants, hôtels et épiceries
Fromageries
Des commandes des chefs aux fromages répartis par client.
Démo avec écrans réels
Découvrir le parcours ↗
07 / Vos clients : restaurants, magasins et cuisines professionnelles
Maraîchers
Des besoins des restaurants aux caisses prêtes à partir.
Démo avec écrans réels
Découvrir le parcours ↗Votre marque. Un outil géré pour vous.
Votre identité
Logo, couleurs, textes et documents adaptés à votre entreprise. Domaine personnel à partir de Business.
Une application PWA
À partir de Business : votre site de commande installable sur les appareils compatibles, accessible depuis leur écran d’accueil.
Administration technique incluse
Hébergement, mises à jour, sauvegardes et surveillance technique dans toutes les offres.
Du premier échange au lancement
Un premier groupe de clients. Un parcours validé ensemble.
Vous n’avez pas à changer toute votre organisation en une fois. Nous préparons un périmètre limité, puis votre équipe vérifie une commande complète avant d’élargir l’usage.
- 01
Cadrer votre journée
Vous décrivez clients, produits, horaires et remises. Nous vérifions le parcours et les fonctions nécessaires ; les adaptations éventuelles sont chiffrées séparément.
- 02
Préparer votre espace
Vous fournissez produits, unités, options et premiers clients. Nous convenons de la reprise des données, des rôles, des textes des documents et des connexions prévues dans l’offre.
- 03
Tester avec votre équipe
Un administrateur, un préparateur et quelques clients vérifient saisie, modifications, emballage et bon de livraison. La date d’ouverture de l’essai de 14 jours est convenue ensemble.
FAQ
Avant de vous lancer.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Ils peuvent utiliser le portail dans leur navigateur sur téléphone, tablette ou ordinateur. L’installation de l’application PWA est une possibilité sur les appareils compatibles.
Et si un client continue à téléphoner ?
Votre équipe garde une procédure pour enregistrer sa demande dans le même parcours et éviter les doublons. Le portail n’extrait pas automatiquement toutes les commandes de WhatsApp ou des appels.
ArtisFlow remplace-t-il ma comptabilité ?
Non. ArtisFlow organise les commandes, la préparation et la livraison. Vous conservez votre comptabilité et vos conditions tarifaires. Une liaison comptable peut être étudiée dans un projet Enterprise.
Pourquoi les prix ne sont-ils pas affichés ?
Pour séparer les opérations des conditions commerciales. Les équipes traitent les quantités ; la comptabilité facture à partir des bons de livraison selon les prix et remises de chaque client.
Qui peut voir les commandes ?
Les droits dépendent du rôle et de l’entreprise. Le client accède à ses commandes ; l’administrateur gère l’activité ; le boulanger ou responsable d’entrepôt prépare ; le livreur suit les remises qui lui sont attribuées.
Les commandes restent-elles modifiables ?
Oui, avant l’heure limite définie pour votre organisation. L’historique et les notifications de commande permettent de suivre les changements.
Qu’est-ce qu’une application PWA ?
C’est le site de commande que l’on peut installer sur l’écran d’accueil d’un appareil compatible, sans passer par une boutique d’applications. Les possibilités dépendent du navigateur et de l’appareil.
Pouvez-vous reprendre mon catalogue ?
Nous examinons votre fichier produits et vos options lors de la mise en place, pour définir les données à importer et les éventuels ajustements nécessaires.
Comment choisir mon offre ?
Selon votre volume de commandes confirmées, votre besoin de domaine propre et les fonctions souhaitées. Une démo permet de vérifier le parcours ; toutes les offres prévoient un essai de 14 jours.
Votre prochaine étape · Une démonstration adaptée à votre métier
Partons de votre journée
Voyons votre prochaine journée de commandes.
Une démonstration de votre parcours, du catalogue au bon de livraison.
- 01Votre catalogue
- 02Votre préparation
- 03Vos livraisons
14 jours d’essai · Administration technique incluse